購物須知

｜第一次購買

❶ 註冊會員

❷ 挑選喜愛的商品加入購物車

❸ 挑選完畢後，點選螢幕右上方【購物車】

❹ 確認商品無誤後，點選【訂單結帳】，進入購物車頁面

❺ 確認訂單金額，選擇送貨、付款方式

❻ 點選【前往結帳】，確認送貨與付款須知

❼ 填寫送貨、付款資料，付款完成後即成立訂單

｜如何加入會員

點選螢幕右上【登入會員】按鈕，點選【註冊會員】。

．使用 Facebook 註冊

．使用 LINE 註冊

．輸入用戶名、電郵、密碼等個人資訊註冊會員帳號

｜會員制度

．會員凡於商城消費單筆訂單金額滿 $500 以上，即回饋 ５％ 購物金。

於下次訂單結帳時由系統自動折抵所有購物金，亦可自行設定折抵金額，使用期限為 90 天，每筆訂單無折抵門檻與上限。

．會員生日當天贈送生日購物金 $200，使用有效期限為 30 天。

＊以上優惠僅網路商店消費限定，不與實體門市消費併用。

｜配送方式與運費

本店宅配服務使用【 黑貓宅急便 】。

全館單筆消費同溫層滿 $3,500 元，享有免運費，不同溫層則分開計算。

．訂單成立後，預計２~３個工作天內送達，若有指定到貨日，以欲到貨日的前３~５天訂購，並選取欲到貨日期與時段。

所有訂單依物流公司實際配送狀況為主。

(標示預購之商品，以實際標示出貨日為主；各大佳節繁盛期間另行公告，不適用於上述工作天數，恕無法指定到貨日。)

．至門市取貨時，請向門市人員提供取貨人姓名、電話。

｜付款方式

付款方式僅提供信用卡、ATM / 匯款。

訂單成立後，由系統自動發送訂單交易通知至您的 E-mail，以確認訂單內容。

．信用卡：

線上刷卡不另收手續費，提供 Visa、Master card 和 JCB 付款方式，完全符合 SSL 網路交易協定。

付款時依指示填寫信用卡相關資料，請務必詳實填寫資料，以利於銀行做信用卡資料核對。

．ATM/匯款：

為了保障您的權益，訂單成立後，請於７日內完成匯款，逾期將自動取消訂單。

匯款完成後，請提供帳號末五碼，經核對款項無誤後即安排出貨程序。

－帳號末五碼提供方式－

❶ 訂單尚未送出前於【訂單備註】欄位內填寫

❷ 訂單送出後７日內至原訂單紀錄頁面中留言

❸ 電洽 02-2755-2606 告知門市人員

｜發票開立方式

【電子發票紙本】裝箱出貨時隨貨附上，若需開立統編、雲端發票載具歸戶，訂單送出前請於訂單備註欄位說明。

｜訂單變更與取消

訂單確認後，若需取消、更改訂單或辦理退款手續，可透過選單中的『聯絡我們』留言，亦可至原訂單紀錄頁面下方留言處，我們將於服務時間為您安排處理。

客服專線：02-2755-2606

服務時間：11:00~21:00

Q&A常見問題

A：和牛肉品於真空且冷凍狀態下與生鮮和牛相比顏色會黯淡許多，是因為肉品處於脫氧狀態下即是暗紅色，而冷凍會使色澤變得更加黯淡，此一現象在解凍並打開包裝後即會恢復。

但和牛是一種相當細緻的肉品，對於溫度變化的反應較普通肉品為敏感，若發生下列情況時十分容易造成肉品局部或整體的變色：

【狀況一】解凍時，若放置於室溫或冷藏庫溫度不均而造成較大的溫差變化，和牛肉品很容易因此變色。

【狀況二】收到和牛肉品後，沒有迅速放入冰箱保存，置於室溫超過5分鐘以上，和牛肉品也可能會發生變色情形。

上述提及的顏色變化皆屬外觀上的影響，對於風味與衛生皆無影響，請安心食用。

A：為維護食材品質，每款商品各有指定溫層的配送方式，無法將限冷凍、冷藏或常溫之商品併單配送。

例如：．日本A5黑毛和牛肋眼牛排 300g (限冷凍配送)

　　　．荷蘭梵谷起司 300g (限冷藏配送)

　　　＊訂購時請將冷藏與冷凍配送之商品分成兩筆訂單。

A：瀏覽商品頁面時，點選『送貨方式』或參考下方說明欄內的商品規格查看。